الركيزة الثانية من ثلاث
التغيير الذي يبلغ بنا التميّز.
تجديد ثقافي، وتمكين رقمي، وتوسّع إقليمي، يُنفَّذ بمرونة.
للقرب أهمية.
“التحوّل ليس تغييراً لذاته، بل هو بناء مؤسسة أكثر مرونة وشفافية وتوجهاً نحو النتائج.” بصفته نائباً للأمين العام، سيتعامل ستيفن بيرو مع التحوّل بوصفه العملية التي تنتقل بها أمانة الاتحاد الدولي للاتصالات من وضعها الراهن إلى التميّز الذي تتوقعه دوله الأعضاء.
ثلاثة أبعاد
التحوّل من خلال التجديد الثقافي والتمكين الرقمي والتوسّع الإقليمي
التجديد الثقافي. الأفراد أولاً.
اتحاد متجدد، تدعمه ثقافة قائمة على الانخراط، وأفراد ممكَّنون، وهدف مشترك.
ثقافة قائمة على الانخراط, هدف مشترك, أقوى معاً
التمكين الرقمي. أكثر ذكاءً كل يوم.
أدوات حديثة وبيئة تُعطي الأولوية للرقمنة، تُؤتمت الأعمال الروتينية وتتيح للأفراد التفرغ لإحداث الأثر.
الأتمتة, التبسيط, تسريع الأثر
التوسع الإقليمي. اقتراب من الأثر.
مكاتب إقليمية ومكاتب مناطق معزَّزة بالكفاءات والمهارات المناسبة، وأقرب إلى الأعضاء.
حضور محلي, امتداد عالمي, أثر أقوى
01
تحويل ثقافة الاتحاد الدولي للاتصالات
لقد وسّع التحول الرقمي نطاق عمل الاتحاد الدولي للاتصالات ودرجة تعقيده، كما أعادت أساليب العمل الجديدة تشكيل طرق التعاون بين الأفراد. ويتطلب تحقيق الأهداف الاستراتيجية ثقافة مؤسسية متجددة، ثقافة تمكّن الموظفين وتعزز وحدة الغاية والمساءلة والتعاون.
قيادة تجسّد باستمرار ما هو متوقع داخل الاتحاد الدولي للاتصالات من تعاون ومساءلة واحترام وانفتاح، بما يرسي الثقافة انطلاقاً من القمة.
مساعدة كل موظف على إدراك كيفية تأثير المشهد الرقمي السريع التطور في ولايات الاتحاد الدولي للاتصالات، ولماذا يُعدّ العمل المنسّق أساسياً لتحقيق النتائج التي يتوقعها الأعضاء.
العمل مع كل مكتب ومع الأمانة العامة على دعم أهداف بعضها البعض، مع احترام اختلاف الولايات والبقاء متحدين حول النتائج الاستراتيجية المشتركة.
“أؤمن بالمساءلة المتبادلة، حيث يتحمل كل فرد المسؤولية، ويتبادل الزملاء التحفيز والدعم والإلهام.”
تعزيز تنمية القوى العاملة وتنقّلها لبناء فريق دينامي ذي مهارات عالية ومستعد للمستقبل.
02
تحويل أساليب العمل وأدواته
التحول جارٍ بالفعل في مختلف مجالات عمل الاتحاد الدولي للاتصالات في الموارد البشرية والمالية وتكنولوجيا المعلومات وإدارة المؤتمرات والمنشورات وغيرها من العمليات: ليس التغيير لذاته، بل أولويات أوضح ونتائج قابلة للقياس.
إدارة مالية أقوى، بحيث تُخصَّص موارد الاتحاد الدولي للاتصالات بشفافية وتُدار بمسؤولية وتتواءم مع الأولويات الاستراتيجية.
إدارة للموارد البشرية ذات عمليات وأدوات تستقطب الكفاءات المناسبة وتطوّرها وتوظّفها وتحتفظ بها، مع تعزيز اتخاذ القرارات بإنصاف وتهيئة بيئة عمل تفاعلية وشاملة.
تحديث أدوات وعمليات إدارة المؤتمرات، وتسخير التكنولوجيات الجديدة لتعزيز الفعالية مع ضبط التكاليف وخفضها.
حوكمة قوية وشفافية ورقابة ميزانوية على مشروع المبنى الجديد للاتحاد الدولي للاتصالات، إلى جانب تخطيط شامل للاستخدام المستقبلي للحيّز المكاني في جنيف وفي مختلف مواقع الحضور الإقليمي.
“إن تحوّلنا لا يتعلق فقط بأنظمة أفضل، بل بأولويات أوضح ونتائج قابلة للقياس ومواءمة تشغيلية أقوى.”
03
تحويل حضورنا الإقليمي
يوجد أكثر من 80% من موظفي الاتحاد الدولي للاتصالات في جنيف. ويوفّر المقر الرئيسي قيمة لا تُضاهى للعمل المتعدد الأطراف، غير أن انتشار الاتحاد ينبغي أن يعكس أيضاً أساليب العمل الرقمية الحديثة ومحدودية الموارد وما يوفره القرب من الأعضاء من فوائد.
إعادة تمركز تدريجية للوظائف المناسبة من جنيف إلى المكاتب الإقليمية ومكاتب المناطق، بالاستفادة من التناقص الطبيعي للموظفين والتنقّل الطوعي، بما يضع المهارات المناسبة أقرب إلى الأعضاء.
خفض التكاليف إلى جانب تحسين جودة خدمات الاتحاد الدولي للاتصالات وسرعة استجابتها، وتعميق فهم الاتحاد للاحتياجات والواقع المحلي.
التعامل مع المكاتب الإقليمية ومكاتب المناطق باعتبارها جسوراً حيوية نحو الأعضاء لا عناصر هامشية في مهمة الاتحاد الدولي للاتصالات، ومجهَّزة لتقديم دعم مصمَّم وفق الاحتياجات وموثوق وسريع الاستجابة.
“إن المكاتب الإقليمية ومكاتب المناطق ليست هامشية بالنسبة إلى مهمة الاتحاد الدولي للاتصالات، بل هي جسور حيوية بين الاتحاد وأعضائه.”
إعادة هندسة الاتحاد الدولي للاتصالات بحيث يكون رأس ماله البشري حيث يمكن أن يحقق أقصى قدر من الفعالية وسهولة الوصول إليه من جانب الأعضاء، وذلك من خلال التنسيق بين القطاعات وتحويل الموارد البشرية واتخاذ القرارات المستند إلى البيانات.
التحول هو عملية التغيير التي تقودنا إلى التميّز.