Направление первое из трёх
Культура совершенства.
Обеспечение эффективности и результативности во всех звеньях Союза.
более 85%
расходов МСЭ приходится на персонал. Совершенство начинается с того, насколько качественно Союз планирует кадровые потребности, развивает сотрудников и управляет ими.
“Для достижения совершенства необходимо усилить стратегическую сфокусированность, обеспечить надёжное управление и поддерживать вовлечённость персонала.” На посту заместителя Генерального секретаря Стивен Беро сделает совершенство рабочим стандартом Секретариата МСЭ: внутренней дисциплиной чётких приоритетов, рационального администрирования и подотчётного исполнения, что позволит Генеральному секретарю и директорам Бюро сосредоточиться на внешнем контуре — потребностях членов Союза.
Четыре измерения
Что означает совершенство на практике
Стратегическая сфокусированность
Ресурсы, согласованные со стратегическими приоритетами МСЭ.
Более надёжное управление
Подотчётность, прозрачность и принятие решений на основе этических норм.
Предпочтительный работодатель
Привлечение и удержание высококвалифицированных специалистов, состав которых отражает членский состав МСЭ.
Слаженность операционной деятельности
Согласование усилий в рамках всего МСЭ для достижения измеримых результатов.
01
Совершенство через стратегическую сфокусированность
Стратегическая сфокусированность означает направление ресурсов МСЭ на приоритеты, установленные самими Государствами-Членами, и обеспечение того, чтобы стратегические планы реально ощущались в повседневной работе.
Стратегический план МСЭ, эффективно транслированный в операционную деятельность МСЭ, с тем чтобы вся организация понимала, какая работа необходима для достижения стратегических целей.
Оперативные планы, ориентированные на измеримые результаты, непосредственно увязанные со стратегическими задачами, разрабатываемые и осуществляемые в рамках всего МСЭ.
Инструменты для мониторинга и оценки хода выполнения, анализа показателей работы по ключевым показателям эффективности и обеспечения прозрачной отчётности перед Государствами-Членами посредством актуальных информационных панелей.
Периодические обзоры для оценки того, приносит ли деятельность ожидаемые результаты, что позволяет гибко пересматривать оперативные планы в целях оптимизации показателей работы.
02
Совершенство через эффективное управление
Надлежащее управление — это то, что позволяет принимать более быстрые, более качественные и более обоснованные решения, и то, что необходимо руководителям и сотрудникам на всех уровнях, чтобы понимать свои обязанности и выполнять их.
Процессы и инструменты управления, обеспечивающие подотчётность на всех уровнях, передовую практику управления, эффективное принятие решений и этичное поведение в рамках всей организации.
Полное внедрение системы подотчётности МСЭ, с тем чтобы руководители и сотрудники на всех уровнях знали свои обязанности, действовали добросовестно и сохраняли прозрачность.
Культура взаимной подотчётности, при которой каждый принимает на себя ответственность, а коллеги ставят друг перед другом требовательные вопросы, оказывают поддержку и побуждают друг друга к соблюдению более высоких стандартов.
Эффективные механизмы внутреннего правосудия, укрепляющие доверие и способствующие вовлечённости.
03
Совершенство через высокую результативность сотрудников
Мандат МСЭ реализуется людьми, и на людские ресурсы приходится более 85% расходов МСЭ. Совершенство зависит от наличия персонала с выдающимися профессиональными навыками, сохраняющего вовлечённость.
Эффективное планирование будущих потребностей МСЭ в людских ресурсах, согласованное со Стратегическим и Оперативным планами, в интересах устойчивого и согласованного выполнения мандата.
Более активная поддержка со стороны кадровой службы в привлечении, отборе и найме наиболее подходящих кандидатов на каждую должность, формирование персонала, сбалансированного по регионам и Государствам-Членам МСЭ, при обеспечении гендерного паритета.
Совершенствование управления служебной деятельностью, систем вознаграждения и поощрения, обеспечивающее вовлечённость наиболее результативных сотрудников МСЭ и прямое решение проблем недостаточной результативности.
Введение в должность, непрерывное развитие и планирование замещения кадров, способствующие карьерному росту в увязке с эффективностью.
Надлежащее управление позволит принимать более быстрые, более качественные и более обоснованные решения.