Pilar uno de tres
Una cultura de excelencia.
Para garantizar la eficiencia y la eficacia en todos los ámbitos de la Unión.
más del 85 %
de los costos de la UIT corresponde a su personal. La excelencia comienza por la calidad con que la Unión lo planifica, lo forma y lo gestiona.
“Para alcanzar la excelencia, debemos reforzar nuestro enfoque estratégico, asegurar una gobernanza sólida y apoyar a un personal comprometido.” Como Vicesecretario General, Stephen Bereaux haría de la excelencia la norma de funcionamiento de la Secretaría de la UIT: una disciplina de orientación interna basada en prioridades claras, una administración sólida y una ejecución sujeta a rendición de cuentas, que permita al Secretario General y a los Directores de las Oficinas centrar su atención en el exterior, en las necesidades de los Miembros.
Cuatro dimensiones
Qué significa la excelencia en la práctica
Enfoque estratégico
Recursos alineados con las prioridades estratégicas de la UIT.
Una gobernanza más sólida
Rendición de cuentas, transparencia y toma de decisiones ética.
Empleador de referencia
Atraer y retener a profesionales de alto nivel que reflejen la composición de los Miembros de la UIT.
Operaciones cohesionadas
Alinear los esfuerzos en toda la UIT para obtener resultados medibles.
01
La excelencia mediante un enfoque estratégico
El enfoque estratégico consiste en orientar los recursos de la UIT hacia las prioridades que los propios Estados Miembros establecen y en velar por que los Planes Estratégicos se reflejen efectivamente en la labor operativa cotidiana.
El Plan Estratégico de la UIT trasladado de manera efectiva a las actividades operativas de la UIT, de modo que toda la organización comprenda la labor necesaria para alcanzar los objetivos estratégicos.
Planes operativos centrados en productos medibles directamente vinculados a los objetivos estratégicos, elaborados y ejecutados en toda la UIT.
Herramientas para supervisar y evaluar la ejecución, medir el desempeño con respecto a los indicadores clave de rendimiento (KPI) y posibilitar una presentación de informes transparente a los Estados Miembros mediante cuadros de mando actualizados.
Exámenes periódicos para determinar si las actividades están produciendo los resultados previstos, lo que permite revisar con agilidad los planes operativos para optimizar el desempeño.
02
La excelencia mediante una gobernanza eficaz
La buena gobernanza es lo que hace posibles decisiones más rápidas, mejores y más defendibles, y lo que los directivos y el personal de todos los niveles necesitan para comprender sus responsabilidades y actuar en consecuencia.
Procesos y herramientas de gobernanza que garanticen la rendición de cuentas a todos los niveles, las mejores prácticas de gestión, una toma de decisiones eficaz y un comportamiento ético en toda la organización.
Aplicación plena del marco de rendición de cuentas de la UIT, de modo que los directivos y el personal de todos los niveles conozcan sus responsabilidades, actúen con integridad y mantengan la transparencia.
Una cultura de rendición de cuentas mutua, en la que cada persona asuma la responsabilidad de su labor y los colegas se cuestionen, se apoyen y se inspiren mutuamente para alcanzar normas más exigentes.
Mecanismos internos de justicia eficaces que refuercen la confianza y fomenten la participación.
03
La excelencia mediante un personal de alto rendimiento
El mandato de la UIT lo cumplen las personas, y los recursos humanos representan más del 85% de los costos de la UIT. La excelencia depende de un personal con competencias profesionales sobresalientes que se mantenga comprometido.
Una planificación eficaz de las futuras necesidades de recursos humanos de la UIT, en consonancia con los Planes Estratégicos y Operativos, para un cumplimiento sostenible y cohesionado del mandato.
Un apoyo reforzado de recursos humanos para atraer, seleccionar y contratar a los candidatos más idóneos para cada puesto, conformando un personal equilibrado entre las regiones y los Estados Miembros de la UIT, con paridad de género.
Una mejor gestión del desempeño, con recompensas y reconocimiento que motiven a los mejores profesionales de la UIT y aborden directamente el rendimiento insuficiente.
Integración inicial, desarrollo continuo y planificación de la sucesión que impulsen el crecimiento profesional en consonancia con la eficacia.
Una buena gobernanza permitirá adoptar decisiones más rápidas, mejores y más defendibles.