Pilier un sur trois
Une culture de l'excellence.
Pour garantir l'efficience et l'efficacité dans toutes les composantes de l'Union.
85 %+
des coûts de l'UIT sont consacrés à son personnel. L'excellence commence par la manière dont l'Union planifie, perfectionne et gère ses ressources humaines.
“Pour atteindre l'excellence, nous devons renforcer notre orientation stratégique, assurer une gouvernance solide et soutenir un personnel engagé.” En tant que Vice-Secrétaire général, Stephen Bereaux ferait de l'excellence la norme de fonctionnement du Secrétariat de l'UIT : une discipline tournée vers l'interne, fondée sur des priorités claires, une administration saine et une exécution responsable, permettant au Secrétaire général et aux Directeurs des Bureaux de se consacrer à l'extérieur, c'est-à-dire aux besoins des membres.
Quatre dimensions
Ce que signifie l'excellence dans la pratique
Orientation stratégique
Des ressources alignées sur les priorités stratégiques de l'UIT.
Une gouvernance renforcée
Responsabilité, transparence et prise de décision éthique.
Employeur de choix
Attirer et retenir des professionnels de haut niveau, représentatifs des membres de l'UIT.
Cohérence des opérations
Harmoniser les efforts au sein de l'UIT afin d'obtenir des résultats mesurables.
01
L'excellence par une orientation stratégique
L'orientation stratégique consiste à affecter les ressources de l'UIT aux priorités définies par les États Membres eux-mêmes et à faire en sorte que les Plans stratégiques se traduisent réellement dans le travail opérationnel quotidien.
Le Plan stratégique de l'UIT effectivement décliné dans les activités opérationnelles de l'UIT, afin que l'ensemble de l'organisation comprenne les travaux nécessaires à la réalisation des buts stratégiques.
Des plans opérationnels axés sur des produits mesurables directement liés aux objectifs stratégiques, élaborés et mis en œuvre dans l'ensemble de l'UIT.
Des outils permettant de suivre et d'évaluer la mise en œuvre, d'apprécier les performances au regard des indicateurs clés de performance et d'assurer une transparence des rapports aux États Membres au moyen de tableaux de bord actualisés.
Des examens périodiques destinés à déterminer si les activités produisent les résultats escomptés, permettant une révision agile des plans opérationnels en vue d'optimiser les performances.
02
L'excellence par une gouvernance efficace
La bonne gouvernance est ce qui rend possibles des décisions plus rapides, meilleures et mieux fondées, et ce dont les responsables et le personnel, à tous les niveaux, ont besoin pour comprendre leurs responsabilités et y donner suite.
Des processus et des outils de gouvernance propres à garantir la responsabilité à tous les niveaux, les meilleures pratiques de gestion, une prise de décision efficace et un comportement éthique dans l'ensemble de l'organisation.
La mise en œuvre intégrale du cadre de responsabilisation de l'UIT, afin que les responsables et le personnel, à tous les niveaux, connaissent leurs responsabilités, agissent avec intégrité et demeurent transparents.
Une culture de responsabilité mutuelle, dans laquelle chacun s'approprie son rôle et où les collègues se questionnent, se soutiennent et s'inspirent mutuellement pour atteindre des normes plus élevées.
Des mécanismes de justice interne efficaces, qui renforcent la confiance et encouragent l'engagement.
03
L'excellence par des collaborateurs performants
Le mandat de l'UIT est mis en œuvre par des personnes, et les ressources humaines représentent plus de 85 % des coûts de l'UIT. L'excellence dépend d'un personnel doté de compétences professionnelles remarquables et durablement mobilisé.
Une planification efficace des besoins futurs de l'UIT en ressources humaines, alignée sur les Plans stratégiques et opérationnels, pour une exécution durable et cohérente du mandat.
Un appui renforcé des ressources humaines pour attirer, sélectionner et recruter les candidats les plus aptes à chaque fonction, en constituant un personnel équilibré entre les régions et les États Membres de l'UIT, dans le respect de la parité hommes-femmes.
Une gestion des performances, une rémunération et une reconnaissance améliorées, qui mobilisent les meilleurs éléments de l'UIT et remédient directement aux performances insuffisantes.
Un accueil des nouveaux arrivants, un perfectionnement continu et une planification de la relève qui favorisent une évolution de carrière allant de pair avec l'efficacité.
Une bonne gouvernance permettra des décisions plus rapides, meilleures et mieux fondées.